Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Somos responsáveis pelos dados recolhidos nesta página e pelo seu tratamento conforme o RGPD.

2. Dados que Recolhemos

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Ao preencheres o formulário, recolhemos:

• Nome
• Nome do restaurante
• Email
• Telefone

Todos os campos são de preenchimento obrigatório. Sem estes dados não conseguimos dar seguimento ao teu pedido.

Recolhemos ainda, de forma facultativa, a tua autorização para te enviarmos comunicações de marketing por email. Essa autorização não é necessária para te contactarmos sobre o teu pedido.

2.2. Dados recolhidos automaticamente

Esta página pode recolher:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Informação técnica de navegação
• Origem da visita e identificadores de campanha
• Cookies estritamente necessários
• Cookies analíticos e de marketing, se aceitares no banner de consentimento

2.3. Dados gerados na relação contigo

Se subscreveres as nossas comunicações, registamos ainda se abriste e clicaste nas mensagens que enviamos, para percebermos o que te interessa e não te enviarmos conteúdo irrelevante.

3. Finalidades do Tratamento

Tratamos os teus dados para:

1. Responder ao teu pedido de contacto sobre o programa ARD
2. Preparar e enviar propostas comerciais, se as pedires
3. Enviar comunicações de marketing por email, se autorizares
4. Medir a eficácia das nossas campanhas, caso aceites cookies de marketing
5. Analisar métricas de utilização, caso aceites cookies analíticos
6. Melhorar o desempenho e segurança da página
7. Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas

Nunca vendemos ou cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre ti.

4. Base Legal

O tratamento é feito com base em:

• Diligências pré-contratuais: quando preenches o formulário e nos pedes que te contactemos, tratamos os teus dados para responder a esse pedido, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Não precisamos do teu consentimento para fazer aquilo que nos pediste.
• Consentimento, para comunicações de marketing: ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e do artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004. É facultativo, dado através de uma caixa própria, e podes retirá-lo a qualquer momento sem que isso afete a licitude do que foi enviado antes.
• Consentimento, para cookies: analíticos e de marketing, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea a).
• Execução do contrato: se vieres a ser cliente, para cumprirmos o que foi acordado.
• Cumprimento de obrigação legal: para deveres fiscais, contabilísticos e outros impostos por lei, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea c).
• Interesse legítimo: para garantir o funcionamento e a segurança da página, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f).

5. Partilha de Dados com Terceiros

Só partilhamos dados com fornecedores essenciais ao funcionamento da página e das nossas comunicações:

• Dominios.pt, alojamento da página e do serviço de email, com servidores em Portugal
• MesaOn, a nossa plataforma, onde a lista de contactos é gerida e a partir da qual as comunicações são enviadas
• Amazon Web Services (Amazon SES), serviço de envio de email utilizado pela MesaOn
• Google Ireland Ltd., analítica de tráfego e medição de campanhas, se consentires
• Meta Platforms Ireland Ltd., medição e otimização de campanhas publicitárias, se consentires
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma decisão judicial o exijam

Nota: a MesaOn é uma plataforma da Auratus. Quando a utilizamos para gerir os nossos próprios contactos, como acontece aqui, somos nós o responsável pelo tratamento. Quando a disponibilizamos a restaurantes nossos clientes, os dados dos clientes finais desses restaurantes são tratados por nós na qualidade de subcontratante, ao abrigo do contrato celebrado com cada um.

Todos os fornecedores atuam como subcontratantes, vinculados por contrato a tratar os dados apenas segundo as nossas instruções e a garantir a sua segurança.

6. Transferências Internacionais

O alojamento da página e dos emails é feito em Portugal.

Algumas das ferramentas que utilizamos, nomeadamente as da Google, da Meta e da Amazon Web Services, podem implicar a transferência de dados para fora da União Europeia. Nesses casos, as transferências assentam em decisão de adequação da Comissão Europeia, em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão, ou noutro mecanismo previsto no Capítulo V do RGPD.

Se não aceitares os cookies de analítica e de marketing, as transferências relativas a essas ferramentas não ocorrem.

7. Conservação dos Dados

• Dados de formulário, quando não haja subscrição de comunicações: até 12 meses após a resolução do pedido.
• Dados da lista de comunicações: enquanto mantiveres a subscrição.
• Após cancelamento: eliminamos os teus dados da lista e conservamos apenas o registo mínimo necessário para garantir que não voltas a ser contactado.
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis após o seu termo, designadamente 10 anos para efeitos fiscais e contabilísticos.
• Registo do consentimento: enquanto o consentimento vigorar e durante o prazo em que possa ser necessário demonstrá-lo.
• Cookies: conforme política própria e preferências definidas no banner.

Podes pedir eliminação imediata.

8. Direitos do Utilizador

Podes, a qualquer momento, pedir:

• Acesso aos teus dados
• Correção de informação incorreta
• Apagamento de dados
• Limitação do tratamento
• Portabilidade
• Oposição
• Retirar consentimento
• Reclamar à CNPD

Todas as comunicações de marketing que enviamos incluem uma ligação de cancelamento simples e gratuita. Basta um clique e deixas de as receber.

Pedimos que envies qualquer outro pedido para: hello@auratus.pt

Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois em casos de especial complexidade, situação em que te informaremos.

9. Cookies

Esta página utiliza:

• Cookies essenciais, para funcionamento técnico
• Cookies analíticos, apenas com consentimento
• Cookies de marketing, apenas com consentimento

Consulta a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra:

• Acesso indevido
• Perda
• Alteração
• Divulgação não autorizada

Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para minimizar riscos.

11. Ligações para Outros Sites

Esta Política aplica-se à página ard.auratus.pt.

O site institucional da Auratus (auratus.pt) e a plataforma MesaOn (mesaon.pt) funcionam em endereços próprios e têm políticas de privacidade próprias.

Esta página contém ainda ligações para plataformas que não controlamos, nomeadamente redes sociais. Cada uma tem a sua própria política de privacidade e não somos responsáveis pelo respetivo conteúdo nem pelas suas práticas de tratamento de dados.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política sempre que necessário.

A data no topo será atualizada em cada revisão.

13. Contacto

Para qualquer questão de privacidade: hello@auratus.pt